Ana Hinarejos y Gustavo Plaza dirigen una agencia de envíos de gran tamaño
04 mar 2024 . Actualizado a las 12:34 h.Ana Hinarejos llegó a Ourense desde Venezuela hace ya casi ocho años. Lo hizo con su pareja y sus hijos. Muy implicada desde el primer momento en la comunidad religiosa, acaba de dar el paso para abrir un negocio. Se trata de una franquicia de Liberty Express, una empresa especializada en envíos de paquetes de grandes dimensiones a Venezuela o cualquier otro destino nacional o internacional y que funciona en Ourense desde hace cinco años. La compañía tiene un gran arraigo en Sudamérica y en Estados Unidos, donde se ubican la mayor parte de sus franquicias. Se ha embarcado en este proyecto junto a su socio, Gustavo Plaza. Atienden a la comunidad venezolana de Ourense y Lugo desde comienzos de año en un local de las galerías Proyflem, en la calle Progreso.
Ana Hinarejos detalla cómo es el funcionamiento de esta agencia de envíos especializada: «La gente apuesta por nosotros por la forma en la que embalamos los paquetes. Lo hacemos herméticamente, de manera que generan la seguridad y la confianza de que no van a ser abiertos en el traslado». Realizan envíos marítimos para paquetes que superan los treinta kilos y que tardan entre dos meses y medio y tres en llegar a su destino. También hacen envíos aéreos para bultos superiores a los quince kilos que llegan aproximadamente en un mes. «Lo que nos diferencia de otras empresas es que el resto hacen el traslado en España pero una vez que llega a Venezuela usan otros medios internos y eso ha suscitado muchos inconvenientes. Nosotros tenemos una trazabilidad completa del paquete desde que lo recibimos hasta que llega al cliente final, porque lo gestionamos desde nuestras propias oficinas en Venezuela», señala Ana Hinarejos.
¿Qué productos se envían? Principalmente, la comunidad venezolana recurre a los servicios de Liberty Express para mandar a sus familiares ropa y medicinas, además de comida no perecedera o productos básicos como pañales. «La calidad de estos productos en Venezuela no es mala, pero sus precios son muy elevados y aún compensa con el coste del envío», resume. También es habitual que se realicen recogidas especiales para enviar medicamentos o productos de primera necesidad a zonas concretas de Venezuela.
Otro perfil de cliente es aquel que necesita homologar, por ejemplo, un título y recurren a esta compañía para realizar los envíos. También tienen clientes de Ourense que envían lo que cosechan en la huerta a sus hijos que viven en grandes ciudades como Madrid o Valencia.
En los dos meses de la nueva etapa de Liberty Express, Ana Hinajeros destaca el buen recibimiento de la comunidad venezolana: «La gente destaca la fiabilidad del servicio. Eso hace que tengan mucha confianza en nosotros». Una de las cuestiones que tienen sobre la mesa es la posibilidad de expandirse a la provincia de Lugo, desde donde reciben muchos pedidos. Actualmente atienden la demanda realizando una recogida en la vivienda particular y trasladándolo a las oficinas de Ourense para luego realizar ya el proceso habitual.
Solidaridad
La comunidad venezolana de Ourense ha crecido mucho en los últimos años y la solidaridad es una de las cuestiones que más se valora entre sus integrantes que organizan esos envíos para zonas del país que lo están pasando mal en estos momentos.
«Ourense nos ha aportado tranquilidad y seguridad»
Ana Hinarejos llegó a la ciudad de Ourense por convicción. Lo hizo pese a que sus raíces familiares con España estaban casi en la otra punta del país, en Aragón. Allí viajaba con frecuencia durante su infancia para visitar a sus familiares. Sin embargo, cuando buscó la opción de trasladarse de manera permanente a vivir tuvo claro que su opción era Ourense. Desde entonces, se encuentra encantada con la vida en la ciudad y tiene un gran arraigo entre la comunidad religiosa de la diócesis de Ourense. En el caso de Gustavo, lleva más tiempo en tierras gallegas toda vez que llegó hace 17 años.
«Cuando decidí instalarme me vine para Ourense y es una decisión de la que estoy satisfecha porque me ha aportado la seguridad, la tranquilidad y el cariño de la gente, que es lo que uno viene buscando. Mis hijos están estudiando aquí, nos sentimos muy integrados y acogidos», explica la emprendedora.
Además de la apuesta por la agencia especializada en el envío de paquetes de gran tamaño, la emprendedora venezolana también cuenta con la inmobiliaria Tu Refugio Inmobiliario. «Nos encargamos de administrar fincas, venta de casas o alquiler de habitaciones», señala. El local se encuentra también en las galerías Proyflem.
Quiénes son. Ana Hinarejos y Gustavo Plaza son dos venezolanos que llevan ya tiempo viviendo en Ourense.
A qué se dedican. Tras varias experiencias profesionales han decidido ponerse al frente de la división ourensana de la agencia especializada en envío de paquetes Liberty Express.